En OMODA & JAECOO Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista Regional de Posventa | Regional After Sales Specialist para incorporarse al equipo de After Sales y acompañar el desarrollo de nuestra red de concesionarios.
La posición será responsable de impulsar la implementación de las políticas y estándares de posventa en las regiones asignadas, acompañar el desempeño de los concesionarios y contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades
• Participar en el desarrollo, evaluación y optimización de concesionarios y puntos de servicio.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares requeridos para las instalaciones y el personal de los puntos de servicio.
• Contribuir al desarrollo de una red con cobertura adecuada y capacidad de respuesta productivo.
• Acompañar la implementación regional de las políticas, procesos y estrategias de posventa.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos de servicio, protocolos de mantenimiento y lineamientos de facturación.




• Realizar visitas y evaluaciones periódicas a los puntos de servicio, elaborar reportes y dar seguimiento a los planes de mejora.
• Monitorear los indicadores de satisfacción del cliente y analizar los reportes mensuales y trimestrales.
• Identificar oportunidades de mejora, definir acciones correctivas y realizar el seguimiento de su implementación.
• Coordinar la resolución de reclamos relevantes y asegurar su gestión integral hasta el cierre.
• Organizar actividades regionales de capacitación técnica para fortalecer las capacidades de los equipos de servicio.
• Coordinar con los equipos técnicos de Headquarters la resolución de fallas complejas o problemas de calidad.
• Acompañar la implementación de procesos de inspección de preentrega (PDI), primeros servicios y otras iniciativas de posventa.
• Monitorear la rotación del inventario de repuestos y colaborar en la optimización de los procesos de abastecimiento.
• Apoyar las iniciativas vinculada

📌 Especialista Regional de Posventa (Buenos Aires)
🏢 Omoda & Jaecoo Argentina
📍 Buenos Aires