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Stefanini
estamos buscando un/a
Soporte Técnico IT OnSite VIP
para brindar asistencia técnica personalizada a usuarios clave y ejecutivos de una significativo organización.
Buscamos un perfil con sólida experiencia en soporte técnico, excelente vocación de servicio y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional.
¿Qué vas a hacer?
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos.
- Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, Microsoft 365, correo electrónico y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
- Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Coordinar con equipos internos y proveedores para la resolución de incidentes.
- Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
- Brindar soporte a salas de reuniones y equipamiento tecnológico.
- Garantizar una experiencia de atención diferencial para usuarios VIP.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico IT y atención a usuarios finales.
- Experiencia brindando soporte a usuarios VIP o ejecutivos.
- Conocimientos intermedios/avanzados de
Microsoft 365 (Office 365)
.
- Experiencia en reparación de hardware y software de PCs y periféricos.
- Conocimientos básicos de redes y comunicaciones.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Será un plus
Conocimientos básicos sobre dispositivos
Apple
:
- iPhone
- iPad
- MacBook
- iMac.
Competencias que valoramos
- Excelente predisposición para la atención al usuario.
- Muy buena comunicación interpersonal.
- Actitud proactiva y orientación al servicio.
- Responsabilidad, organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes.
- Adaptabilidad al cambio y motivación por aprender.
Si te apasiona el soporte técnico y te interesa trabajar brindando atención personalizada a usuarios VIP,
queremos conocerte
📌 Soporte Técnico IT OnSite VIP SSR (Provincia de Buenos Aires)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Provincia de Buenos Aires
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