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Buscamos Supervisor de Cobranzas para nuestro call center de recupero.

¿Te apasionan los desafíos, la tecnología y liderar equipos de alto rendimiento? En Moni, líder en el otorgamiento de préstamos digitales, estamos buscando a un/a
Supervisor de Cobranzas
que quiera llevar nuestra gestión de mora al siguiente nivel.

Si tenés un perfil ágil, te mueve la innovación y sabés cómo optimizar procesos para recuperar mora trabajando con inteligencia y tecnología,
este es tu lugar

? Tus principales desafíos serán:
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Innovación & IA:
Entrenar, calibrar y escalar nuestro
*bot*
de cobranzas y herramientas de Inteligencia Artificial (scoring predictivo, discadores automáticos, mensajería) para potenciar las tasas de contacto y recupero.
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Liderazgo de Excelencia:
Inspirar y potenciar al equipo interno de cobradores (mora temprana y tardía) a través del
*Team Leader*
, garantizando el mejor uso de nuestros canales y sistemas.
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Gestión de Partners:
Coordinar, auditar y medir el impacto de las agencias externas en la mora tardía. Buscamos eficiencia pura
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Estrategia & Análisis:
Definir la estrategia de débitos automáticos, diseñar campañas para los distintos tramos de mora y proponer nuevos desarrollos en nuestro sistema
*core*
.
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Cartera
*Distress*
:
Liderar las campañas de agotamiento y preparar las bases de datos para la venta estratégica de carteras incobrables.

? ¿Qué buscamos en vos?
- Background sólido:
Experiencia comprobable en empresas de servicios financieros, agencias de cobranza o Fintechs de préstamos de consumo.
- Perfil Tech & Data-Driven:
Manejo avanzado de Excel, bases de datos, flujos de automatización y herramientas de IA aplicadas a cobranzas.
- Liderazgo resolutivo:
Experiencia gestionando equipos de
*Contact Center*
, con excelentes habilidades blandas, comunicación asertiva y capacidad para manejar crisis.
- Visión de negocio:
Capacidad de anticipación y adaptación ágil de las estrategias de cobranza frente a los distintos escenario

📌 Supervisor de cobranzas (Buenos Aires)
🏢 MONI
📍 Buenos Aires