Soporte de Mesa de Ayuda / Service Desk (Presencial – CABA)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a
Soporte de Mesa de Ayuda / Service Desk N2
para incorporarse al equipo de Tecnología de una importante compañía.

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Modalidad:
Presencial

?
Ubicación:
Av. Belgrano 672, CABA

¿Qué desafíos tendrás?
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos de manera presencial y remota.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.
- Gestionar y realizar el seguimiento de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Escalar incidentes a equipos especializados cuando corresponda.
- Instalar, configurar y mantener PCs, notebooks, impresoras, periféricos y dispositivos móviles.
- Colaborar en proyectos de renovación de equipamiento, despliegues tecnológicos y mudanzas internas.
- Mantener actualizada la documentación técnica y la base de conocimientos.
- Proponer mejoras en procesos y herramientas de soporte.
- Brindar una destacado experiencia de atención a los usuarios.

Requisitos
- Al menos




2 años de experiencia
en posiciones de Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
- Experiencia brindando soporte a usuarios finales.
- Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Active Directory, hardware y software.
- Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos de redes básicas y conectividad (deseable).
- Estudios afines a Sistemas (no excluyente).

Buscamos personas con
- Excelente vocación de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Muy buenas habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y brindar soporte a usuarios en un entorno corporativo, queremos conocerte

Podes postularte enviando tu CV a [email protected] con remuneración pretendida y

📌 Técnico de soporte de TI (Buenos Aires)
🏢 asoleb - consulting & outsourcing
📍 Buenos Aires