Acerca del empleo
Como Salesforce Technical Consultant & Developer especializado en Loyalty, serás responsable de configurar, desarrollar e implementar soluciones de programas de fidelización sobre la plataforma Salesforce. Este rol combina consultoría funcional y desarrollo técnico: exige dominio profundo de Loyalty Management y sólidas capacidades de plataforma para construir programas escalables, seguros y alineados al negocio del cliente. Operarás en la intersección entre la estrategia de retención y engagement del cliente y la excelencia técnica de Salesforce, asegurando que cada implementación genere valor real y medible.

Responsabilidades
Configuración e implementación de Loyalty Management: diseñar y configurar programas de fidelización end-to-end, incluyendo tier groups, currencies (qualifying y non-qualifying), benefits, vouchers, promociones y member lifecycle.
Reglas y procesos de fidelización: modelar Loyalty Program Processes de acumulación (accrual) y canje (redemption), definiendo process rules, parámetros, aliases y automatizaciones con batch y DPE jobs.




Desarrollo en plataforma: construir extensiones y personalizaciones mediante Apex, Lightning Web Components (LWC), Flow y Visualforce, e integrar vía APIs REST/SOAP y plataformas de middleware.
Integraciones y activación: conectar Loyalty Management con Data Cloud, Marketing Cloud (Engagement/Growth), Journey Builder, Service y Sales Cloud, y sistemas externos (POS, e-commerce, ERP).
Comunicación técnica y de negocio: traducir requerimientos de programas de fidelización en soluciones claras, presentando decisiones de diseño a audiencias técnicas y de negocio.
Calidad y mejores prácticas: garantizar escalabilidad, performance y respeto de governor limits en programas de alto volumen transaccional (miembros, transaction journals, procesos masivos).

Requisitos
Experiencia previa: mínimo 3 años en implementaciones Salesforce, con al menos 1–2 años trabajando con Loyalty Management.
Dominio técnico Loy

📌 Salesforce Consultant (Argentina)
🏢 Nespon Solutions LATAM
📍 Argentina