Analista de Atención al Cliente Interno y Externo- req211666- CABA
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente Interno y Externo para sumarse a una relevante empresa, reportando directamente a la Gerencia de Administración de Ventas. La posición tiene como misión principal atender y resolver los reclamos que provienen del canal de ventas (fuerza de ventas), así como mantener una comunicación fluida y directa con el operador logístico, garantizando una gestión ágil y eficiente de todo el proceso postventa.

Horario: lunes a viernes de 8 a 17hs
Puesto efectivo
Modalidad de Trabajo: 4 días presenciales, 1 día Home
Lugar de trabajo CABA

Principales responsabilidades:
Emitir notas de crédito al sistema, asegurando la correcta carga y trazabilidad de cada operación
Realizar anulaciones de comprobantes a partir de análisis cruzados con organismos de control (AFIP)
Gestionar los siniestros por unidades dañadas en articulación directa con el operador logístico
Identificar y resolver diferencias de facturación,



realizando el seguimiento correspondiente hasta su cierre
Gestionar diferencias de entrega, coordinando con las áreas involucradas para su regularización
Realizar el control de stock, colaborando en la conciliación de inventario
Mantener una comunicación constante con las áreas internas de Cobranzas y Fuerza de Ventas, así como con Planta
Vincularse externamente con clientes y con el operador logístico, brindando respuestas claras y oportunas ante cada reclamo

Requisitos:
Experiencia de 3 a 5 años en atención al cliente (preferentemente en entornos de call center)
Secundario completo (excluyente); se valorará ser estudiante de alguna carrera de grado
Manejo de Paquete Office
Manejo de sistemas ERP
Competencias requeridas:
Iniciativa y proactividad
Capacidad de resolución de problemas
Fuerte orientación al cliente
Comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Flexibilidad y disponibilidad horaria

Al postularte o avanzar en este proceso, aceptas

📌 Analista de atención al Cldiente Ext e Int (Argentina)
🏢 ManpowerGroup Argentina
📍 Argentina