Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de las carreras de Licenciatura en Trabajo Social, Psicología o afines vinculadas a Ciencias de la Salud , para desempeñarse como Case Manager Senior .

Ester posiciòn, serà la responsable de gestionar integralmente el recorrido de pacientes nuevos y/o casos complejos dentro del Programa de Soporte, garantizando el acceso oportuno y la continuidad del tratamiento indicado por el médico tratante.

Serás el principal referente para pacientes y su entorno, coordinando acciones con los distintos actores del sistema de salud para identificar y resolver barreras de acceso, promoviendo una experiencia centrada en el paciente y asegurando el enrolamiento hasta el acceso comercial de la terapia.

Ubicación: Munro (Complejo Urbana)

Modalidad: híbrida (3 días oficina – 2 home office)

Turno mañana

Son requisitos para el puesto:

- Mínimo 3 años de experiencia en Programas de Soporte a Pacientes, preferentemente en enfermedades poco frecuentes o de alta complejidad.

- Sólido conocimiento del sistema de salud argentino.

- Experiencia en gestión de acceso a tratamientos de alto costo y seguimiento longitudinal de pacientes.

- Poseer licencia de conducir.

- Disponibilidad para realizar trabajo de campo y viajar al interior del país cuando las necesidades del programa lo requieran.

Principales responsabilidades:

- Gestionar integralmente la cartera de pacientes, asegurando el seguimiento desde el enrolamiento hasta el acceso y la continuidad del tratamiento.





- Brindar orientación y acompañamiento a pacientes, familiares, médicos y demás actores involucrados durante todo el proceso terapéutico.

- Coordinar y dar seguimiento a autorizaciones, procesos administrativos y logísticos, resolviendo barreras de acceso y garantizando la continuidad del tratamiento.

- Mantener una comunicación fluida con pacientes, instituciones de salud, financiadores, equipos médicos y proveedores, promoviendo una atención integral.

- Monitorear la adherencia al tratamiento, identificar riesgos y definir acciones para asegurar la continuidad asistencial.

- Registrar y actualizar la información de los pacientes en el CRM, garantizando la trazabilidad de las gestiones.

- Gestionar eventos adversos y reclamos de calidad conforme a los procedimientos de Farmacovigilancia y Compliance.

- Elaborar indicadores e identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del paciente.

Competencias deseables:

- Orientación al paciente.

- Empatía e inteligencia emocional.

- Capacidad analítica y resolución de problemas.

- Proactividad y autonomía.

- Planificación y organización.

- Adaptabilidad y flexibilidad.

- Trabajo cooperativo.

- Orientación a resultados.

- Capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.

El trabajo en equipo y el compromiso son competencias fundamentales para formar parte de nuestro Equipo Bio.

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Recursos Humanos, Bio Farmacéutico Y Salud

📌 Case Manager Senior (Vicente López)
🏢 BIOSIDUS
📍 Vicente López