Buscamos incorporar a nuestro equipo de Hogar un Referente de Postventa.

Serán sus principales funciones
Supervisión funcional de expedicionarios para la mejora continúa.
Impartir capacitación continua a los expedicionarios sobre atención al cliente, gestión de garantías y devoluciones.
Identificar necesidades de capacitación y proponer planes de desarrollo.
Monitorear el desempeño de los expedicionarios en la aplicación de los procedimientos de postventa.
Gestionar y ser soporte ante los casos complejos que los expedicionarios no puedan solucionar.
Analizar los procesos de postventa (garantías, devoluciones, atención al cliente) e identificar posibilidades de mejora.
Relación con proveedores: Coordinar con los servicios técnicos autorizados la reparación de productos en garantía.

Son requisitos
Liderazgo y capacidad para gestionar equipos de trabajo.
Destacado comunicación interpersonal y habilidad para la resolución de conflictos.
Conocimiento de políticas de garantía y devolución.
La orientación a resultados y pensamiento analítico.
Proactividad y enfoque en la satisfacción del cliente.

Jornada completa de lunes a viernes en horario corrido y sábados medio día

📌 Referente De Postventa San Miguel De Tucumán
🏢 Yuhmak
📍 San Miguel de Tucumán