Significativo empresa de logística y distribución, se encuentra en búsqueda de un/a analista de E-commerce, para realizar las siguientes tareas:
Responder a consultas y reclamos relacionados con entregas, devoluciones o cualquier inconveniente que enfrenten los clientes.
Monitorear el estado de los pedidos y asegurar que se cumplan los tiempos de entrega.
Realizar seguimientos post-venta para asegurar la satisfacción de los clientes.
Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de los clientes.
Trabajar de manera coordinada con otros miembros del equipo de atención al cliente y otros departamentos.
Participar en reuniones de equipo y contribuir con ideas para mejorar el servicio.
Utilizar software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras herramientas para gestionar la información de los clientes.
Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en todas las comunicaciones.Se requiere experiencia en las tareas descriptas, preferentemente como ejecutivo de cuentas o atención al cliente de call centers. Y avanzado manejo de Excel.Días y horarios, Lunes a viernes de 9 a 18hs.
Zona: Tortuguitas.
Se ofrece puesto sólido y modalidad hibrida.Esperamos tu postulación

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📌 Administrativo/a De Ecomerce Tortuguitas
🏢 Grupo Gestión
📍 Tortuguitas