Te estamos buscando
Nos encontramos en la búsqueda de un/a especialista en Atención y Soporte al Cliente con perfil técnico, para integrarse a un equipo ágil y orientado al servicio. Buscamos personas con actitud proactiva, destacado comunicación y vocación por ayudar, que cuenten con experiencia brindando soporte técnico, atención al cliente o capacitación.
Requisitos excluyentes
Conocimientos sólidos en: Windows 10 y 11
Paquete Office (especialmente Excel)
Navegadores web
CRM y sistemas de gestión de tickets
Residir en Mercedes Provincia de Buenos Aires

Responsabilidades
Instalar, configurar y capacitar a nuevos clientes en el uso del sistema propio.
Brindar soporte técnico y funcional a usuarios.
Gestionar consultas a través de sistemas de tickets.
Acompañar al cliente en la resolución de incidentes y dudas sobre el uso de software.




Realizar instalaciones básicas de software y periféricos (impresoras térmicas, etc.).
Utilizar herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer).
Mantener una comunicación clara, cordial y efectiva.
Cumplir protocolos de atención y tiempos de respuesta en entornos virtuales.

Modalidad de Trabajo y disponibilidad horaria presencial y home office
Turno 1 : Presencial: Mier Jue Vier de 8 a 16 hs. Home Office: Sab de 15:00 a 00 hs. Dom de 9 a 00 hs.
Turno 2 : Presencial: Lun Mar Mier 8 a 13:30 Home Office Lun Mar Mier Jue Vie de 17 a 00 hs.
Este horario se alternará entre dos personas.
En la etapa de capacitación el horario será de lunes a viernes de 10 a 18 hs
Zona de trabajo Mercedes

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📌 Atención Y Soporte A Clientes Mercedes Retiro
🏢 ManpowerGroup
📍 Retiro