Estamos seleccionando Gerente de recepción para relevante empresa del rubro hotelero:​
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Zona de trabajo: Puerto Iguazú, Misiones​
Jornada laboral: Horarios rotativos​
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Modalidad de contratación: / PERMANENTE​
Las principales funciones del puesto serán:​
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de recepción, garantizando altos estándares de calidad en la atención al huésped y en las operaciones diarias.​
Asegurar un servicio cálido, optimizado y cualificado durante todo el proceso de estadía de los huéspedes.​
Controlar y optimizar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y gestión de reservas.​
Resolver situaciones complejas o reclamos de huéspedes, con un enfoque en su satisfacción.​
Fomentar la comunicación fluida entre recepción y otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, Administración, Ventas, etc.).​
Realizar seguimiento de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y desempeño del equipo.​
Detectar necesidades de capacitación y planificar entrenamientos para el desarrollo del personal.​




Participar en la planificación de turnos, control de asistencia y evaluación del equipo.​
Implementar mejoras operativas y tecnológicas que optimicen la eficiencia y la experiencia del cliente.​
Asegurar el correcto uso y administración de los sistemas PMS y herramientas operativas.​
Reportar al área de Dirección o Gerencia General sobre el funcionamiento del área de recepción.​

Requisitos:​
Experiencia comprobable en posiciones similares dentro del rubro hotelero, preferentemente en hoteles de mediana o gran envergadura.​
Inglés avanzado, tanto oral como escrito. Se valorará el dominio de otros idiomas.​
Perfil de liderazgo estratégico y operativo, con enfoque en resultados y calidad de servicio.​
Habilidades de resolución de conflictos, toma de decisiones y gestión de equipos.​
Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.​
Dominio de sistemas PMS y herramientas info

📌 Gerente De Recepción Puerto Iguazú (Argentina)
🏢 ManpowerGroup
📍 Argentina