Buscamos un Analista para sumarse al equipo de Producción y Operaciones de TI, brindando soporte a las plataformas y servicios críticos de significativo entidad bancaria, con foco en entornos de alta disponibilidad y nuevas tecnologías.
Responsabilidades principales:
Gestionar la ejecución y control de la cadena batch, procesos de backup y recuperación de datos.
Diagnosticar y resolver incidentes en entornos Windows, Linux, Apache, Redis, Tomcat MS SQL, Teradata y Oracle.
Gestionar proveedores de servicios del Centro de Procesamiento de Datos y asegurar el cumplimiento de SLA.
Actuar como segundo nivel de escalación para incidentes en múltiples plataformas.
Participar en el proceso de evaluación, aprobación y ejecución de cambios en producción.
Contribuir al análisis de la causa raíz de problemas, definiendo soluciones temporales y definitivas.
Proponer e implementar automatización y mejoras operativas para la estabilidad de los sistemas.
Gestionar el proceso de fixeo de servidores y coordinar actualizaciones críticas.




Participar en los ejercicios anuales de recuperación ante desastres y en la mejora de planes de contingencia.
Documentar procedimientos, estándares y buenas prácticas para garantizar el cumplimiento regulatorio.
Realizar guardias y atender incidentes fuera del horario laboral según requerimientos.

Competencias técnicas requeridas para el puesto:
Licenciado, Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia en soporte de producción, monitoreo y resolución de incidentes en entornos críticos.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, servidores de aplicaciones y bases de datos.
Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de eventos (Dynatrace, Zabbix, u otras).
Habilidades de gestión y negociación con clientes internos y proveedores, asegurando cumplimiento de SLA.
Experiencia en metodologías ITIL para gestión de incidentes, problemas y cambios.

Requisitos

📌 Analista De Soporte De Producción Y Operaciones It Sr Buenos Aires (Argentina)
🏢 EstrategiaRRHH
📍 Argentina