Estamos buscando Gestor/a de Soporte a Aliados en PORTUGUES - REMOTO.
¿Te apasiona el servicio al cliente y tenés facilidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla? Sumate a nuestro equipo en un ambiente dinámico y 100% digital.
Detalles de la posición
Modalidad: 100% remoto
Dedicación: Part-time (6 horas diarias)
Propósito del rol
Gestionar una cartera de aliados, brindando soporte operativo y acompañamiento en la emisión de certificaciones e insignias, asegurando una experiencia clara, ordenada y profesional.
Responsabilidades
-Brindar soporte diario a aliados sobre procesos de certificación e insignias
-Gestionar plataformas de emisión de certificados e insignias digitales
-Realizar seguimiento de aliados y gestionar información en el CRM
-Resolver incidencias operativas con claridad y empatía
-Crear materiales de apoyo: tutoriales, videos explicativos y guías paso a paso
-Mantener y controlar planillas de seguimiento
Perfil buscado
-Portugues / Español Bilingue
-Experiencia previa en roles de soporte, posventa o Customer Success
-Sobresaliente comunicación oral y escrita, organización y actitud resolutiva
-Manejo fluido de Google Workspace, Google Sheets/Excel y herramientas de grabación de pantalla (Loom o similares)
Qué ofrecemos
Trabajo 100% remoto con flexibilidad
Bonos trimestrales vinculados al desempeño
Capacitación continua y posibilidad real de crecimiento dentro de la agencia
¿Te interesa el reto? Postulate enviando tu CV a:
[email protected] indicando nombre de la posición en Asunto y expectativa salarial en USD.
📌 Soporte a Clientes en Español (Buenos Aires)
🏢 Aprendika
📍 Buenos Aires