Especialista en Atención al Cliente - AgTech / Tecnología Agropecuaria en halter
About the role
En Halter, buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo en Sudamérica. Este puesto es clave para establecer nuestra presencia en la región y crear una experiencia de soporte excepcional para los productores en Argentina, Uruguay y Brasil. Trabajarás con un equipo comprometido en resolver problemas y educar a nuestros clientes sobre el uso de nuestra tecnología.
Key facts
Location: Buenos Aires
Engagement: FullTime
Compensation: Competitive salary based on experience
Team: Sales and Account Management
What you'll do
- Interactuar con productores a través de chat y teléfono, identificando sus necesidades y ayudándolos a resolver problemas de manera optimizado.
- Investigar y solucionar incidencias utilizando datos y herramientas disponibles, además de tu propio juicio.
- Analizar las tendencias en las consultas del equipo de soporte y proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Field,



Onboarding y Producto para asegurar que cada interacción sea clara y efectiva.
- Asumir la responsabilidad de cada caso, manteniendo a los productores informados y asegurando que se resuelvan todos los problemas.
- Monitorear tus métricas de rendimiento, incluyendo tiempos de respuesta y niveles de satisfacción del cliente.
- Visitar regularmente establecimientos ganaderos para observar el impacto de nuestra tecnología en el campo.
- Conectar las necesidades de los clientes sudamericanos con nuestros equipos globales para mejorar el soporte en la región.

Requirements
- Mínimo 2 años de experiencia en roles con atención directa al cliente.
- Dominio completo del español y el inglés, con capacidad para comunicarse en ambos idiomas.
- Enfoque en los resultados del cliente y en la mejora de la experiencia de los productores.
- Conocimiento del sector ganadero, especialmente en producción extensiva y manejo

📌 Especialista en Atención al Cliente (Argentina)
🏢 Halter
📍 Argentina