¿Cuál será tu desafío?
Vas a trabajar con información de experiencia, operación y negocio para identificar oportunidades de mejora, desarrollar modelos analíticos e impulsar decisiones estratégicas junto a distintas áreas de la organización.
Además, formarás parte de proyectos innovadores donde aplicaremos Inteligencia Artificial con el fin de detectar y dimensionar oportunidades de mejora en la experiencia de nuestros asociados.
Algunas de tus responsabilidades:
- Gestionar la evolución del Programa Voice of Customer (VoC).
- Analizar grandes volúmenes de datos para detectar patrones, desvíos e insights accionables.
- Diseñar y mantener dashboards e indicadores de Customer Experience (NPS, CSAT, CES, churn, fidelización, entre otros).
- Integrar data operativa, económica y de experiencia con el fin de dimensionar y priorizar el impacto de distintas iniciativas.
- Participar en el desarrollo de modelos predictivos de churn y segmentación.
- Trabajar junto a equipos de Transformación Digital, Sistemas, Marketing, Comercial y Atención para convertir los datos en decisiones.




- Presentar análisis e insights a Gerencias y Dirección.

Buscamos personas que:
- Disfruten analizando problemas complejos.
- Sepan traducir datos en recomendaciones claras para áreas de negocio.
- Tengan curiosidad, empatía, pensamiento crítico y orientación a la mejora continua.
- Quieren construir y no solamente mantener procesos existentes.
- Se sientan cómodas trabajando de forma autónoma y colaborativa.

Requisitos :
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones de Data Analytics, Business Intelligence o similares.
- Experiencia desarrollando dashboards en Power BI (o herramientas equivalentes).
- Manejo de análisis de datos y construcción de indicadores.
- Se valorarán conocimientos en SQL, Python, Qualtrics y modelos predictivos.
- Se valorará formación en Lic. en Administración de Empresas, Contadores o Ingenieros industriales.

¿Por qué sumarte?
Porque vas a incorporarte a un equipo con

📌 Analista de Datos CX (Rosario)
🏢 Federada
📍 Rosario