Desde Yel, deseamos incorporar a nuestro Staff de especialistas, un Analista en IAM con experiencia en CyberArk, proactivo y con resistente orientaciﾃｳn al cliente interno, para integrarse al equipo regional de PAM Identity Security (CyberArk). El rol es operativo y de soporte, ideal para quien busque hacer sus primeras armas en ciberseguridad, gestiﾃｳn de identidades y cultura DevOps, con una clara vocaciﾃｳn de aprendizaje continuo.
Lugar de trabajo: Martﾃｭnez
Modalidad: hﾃｭbrido, 1 vez por semana en las oficinas del cliente en Martﾃｭnez
Dﾃｭas y horarios: lunes a viernes de 9 a 18 hs
Quﾃｩ buscamos:
- Gestiﾃｳn de Tickets: Recepciﾃｳn, clasificaciﾃｳn y resoluciﾃｳn de solicitudes en la plataforma de ticketing, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA).
- Gestiﾃｳn de la Demanda: Seguimiento activo de requerimientos a travﾃｩs de canales de comunicaciﾃｳn (MS Teams y correo electrﾃｳnico).
- Documentaciﾃｳn: Registro preciso de procesos, soluciones y resoluciﾃｳn de incidentes en la base de conocimientos del equipo.
- Gestiﾃｳn de Tareas:



Seguimiento de hitos y proyectos menores mediante herramientas de gestiﾃｳn (ej. Microsoft Planner).
- Anﾃ｡lisis de Datos: Reporte bﾃ｡sico de estados y mﾃｩtricas utilizando Excel.

Requisitos Excluyentes
- Proactividad: Capacidad de autogestiﾃｳn y bﾃｺsqueda de soluciones antes de escalar.
- Comunicaciﾃｳn: Capacidad de redacciﾃｳn y trato para el seguimiento de tickets con usuarios de distintos perfiles tﾃｩcnicos.
- Orden: Habilidad para gestionar mﾃｺltiples flujos de trabajo simultﾃ｡neos sin descuidar el detalle.

Requisitos Deseables (Valorados)
- Mindset Tﾃｩcnico/DevOps: Conocimientos bﾃ｡sicos o interﾃｩs genuino en automatizaciﾃｳn, scripting (PowerShell/Python) o pipelines de CI/CD.
- Experiencia: Conocimiento previo de herramientas como Microsoft Planner y nivel intermedio de Excel (tablas dinﾃ｡micas, fﾃｳrmulas bﾃ｡sicas).
- inglﾃｩs: Capacidad de lectura tﾃｩcnica (entender documentaciﾃｳn de vendors).

Quﾃｩ ofrecemos:
- Medicina prepaga
- Acceso a plataforma de descuen

📌 Analista IAM Y PAM (Buenos Aires)
🏢 YEL Solutions
📍 Buenos Aires