Brinda soporte técnico en campo a clientes, actuando como el principal interlocutor/a técnico/a para productos, soluciones y servicios de TD SYNNEX. Realiza diversas funciones de soporte de producto y técnico, incluyendo investigación y resolución de issues técnicos y de proceso en preventa.
Responsabilidades
- Resolver en preventa issues técnicos y de proceso, escalando a los puntos adecuados cuando sea necesario.
- Consultar con clientes y equipos de tecnología para aclarar y/o resolver problemas; evaluar requisitos operativos y de performance.
- Asesorar a clientes sobre diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en preventa.
- Asistir al canal de ventas, equipos de campo y clientes con soluciones técnicas de preventa.
- Realizar transferencia de conocimiento de teoría técnica avanzada a las audiencias objetivo.
- Comunicar información e ideas complejas de manera clara, concisa y persuasiva a audiencias técnicas y no técnicas.
- Participar en capacitaciones de productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico,



certificaciones activas y competencia.
- Ayudar a determinar la factibilidad de propuestas, trabajando con clientes y el equipo tecnológico para aclarar y/o resolver problemas.
- Asesorar sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes; posicionar soluciones "best-of-breed" que incluyan servicios de TD SYNNEX.
- Crear, presentar y ejecutar estrategias técnicas para oportunidades de negocio.

Especificaciones del nivel del puesto
- Dominio completo y amplia aplicación de estándares, principios, conceptos y técnicas técnicas avanzadas.
- Conocimiento general de otras disciplinas relacionadas.
- Desarrolla soluciones a problemas complejos que requieren análisis avanzado de datos y tecnología.
- Demuestra buen juicio para determinar las mejores técnicas para lograr resultados.
- Trabaja con independencia y criterio, sin una supervisión apreciable en el día a día.
- Ejerce amplia autonomía para determinar objetivos

📌 Pre Sales Engineer (Buenos Aires)
🏢 TD SYNNEX
📍 Buenos Aires