Overview
Estamos revolucionando las finanzas en América Latina. Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en la región al Siglo XXI. Hoy somos el neobanco de más de 11 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria con soluciones fáciles y accesibles. Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión. Si querés ser parte de un equipo de +1100 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, únete a Ualá.

Role
En esta ocasión, estamos en búsqueda de un Strategy Collections Specialist para sumarse al equipo de cobranzas con el objetivo de diseñar, optimizar y articular la estrategia de cobranza regional end-to-end (Argentina y México) basada en datos,



maximizando el recupero neto, la eficiencia de provisiones y el ROI.

Tendrás el desafío de:
- Definir e iterar las estrategias de cobranza segmentadas por clusters de riesgo y etapas de mora.
- Diseñar estrategias de tratamiento omnicanal (Timing, Canales automáticos como Bots, WhatsApp, SMS e intensidad de contactabilidad) mitigando la fricción y potenciando el Cure Rate.
- Monitorear y evaluar de manera sistemática los modelos estadísticos y scores de collections en producción, corriendo experimentos recurrentes (A/B Testing) para optimizar su efectividad.
- Servir de nexo estratégico con el equipo de Collections Ops, asegurando que los grandes macroprocesos e implementaciones en el CRM/Emerix se traduzcan en campañas eficientes.
- Detectar e impulsar oportunidades de automatización de procesos operativos internos y reportes complejos, erradicando la carga manual y reduciendo el riesgo de errores en la ope

📌 Strategy Collections Specialist (Argentina)
🏢 Ualá
📍 Argentina