Desde 5411 Hub nos encontramos acompañando a una relevante empresa en la búsqueda de un/a Customer Success Manager, con sólida experiencia en gestión de clientes, CRM y operaciones de campañas de marketing.
La posición requiere un perfil estratégico, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de construir relaciones de largo plazo con clientes y coordinar eficazmente con equipos internos y regionales.
Principales responsabilidades
- Gestionar la relación integral con clientes, comprendiendo sus necesidades, objetivos y desafíos de negocio.
- Actuar como principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos.
- Recibir, analizar y traducir briefs comerciales y de marketing en requerimientos claros y accionables.
- Coordinar la planificación, implementación y seguimiento de campañas de marketing.
- Asegurar que los proyectos se ejecuten en tiempo, forma y de acuerdo con los estándares de calidad definidos.
- Gestionar expectativas, prioridades, entregables y acuerdos con clientes y stakeholders.




- Monitorear el desempeño de las campañas y presentar resultados, avances y recomendaciones.
- Identificar oportunidades de mejora, crecimiento, fidelización y expansión de las cuentas.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios, locales, regionales y remotos.
- Elaborar presentaciones, reportes y comunicaciones profesionales en inglés y español.
- Contribuir al desarrollo y optimización de estratégias de CRM y customer engagement.

Requisitos excluyentes
- Experiencia comprobable en posiciones de Customer Success, Account Management, Client Services, CRM o Marketing Operations.
- Experiencia práctica utilizando plataformas de CRM y participando en la implementación de estrategias de relacionamiento con clientes.
- Conocimiento integral del proceso de ejecución de campañas de marketing, desde la recepción del brief hasta el análisis de resultados.
- Capacidad para comprender cómo las estrategias de CRM contribuyen a los objetivo

📌 Customer Success Manager | Posición Híbrida en CABA (Buenos Aires)
🏢 Elpixel
📍 Buenos Aires