Estamos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Gestión Operativa de Autorizaciones para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones de Prestadores.
Tu misión principal será diseñar, liderar y evolucionar nuestro modelo operativo, asegurando una experiencia eficiente, homogénea, digital y centrada en nuestros asociados.
Responsabilidades
- Diseñar, implementar y evolucionar el modelo operativo de autorizaciones, garantizando procesos estandarizados y escalables.
- Planificar la capacidad operativa del área y monitorear el desempeño a través de indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta (SLA y OKRs).
- Liderar la digitalización y automatización de los procesos; ser referente funcional en proyectos tecnológicos clave, promoviendo la adopción de nuevas herramientas (Salesforce).
- Potenciar y desarrollar a los Líderes de Gestión Operativa, promoviendo una cultura de autonomía, resolución de problemas y aprendizaje permanente.
- Trabajar estrechamente con Auditoría Médica, Convenios,
Tecnología y otras áreas para optimizar de punta a punta la experiencia del asociado y del prestador.
Requisitos
- Graduado/a en Licenciatura en Gestión de Servicios de Salud, Administración de Empresas, Contador o Ingeniería Industrial (Excluyente).
- Mínimo de 5 años liderando operaciones de servicios de salud de alta complejidad, transformando procesos y conduciendo equipos multidisciplinarios.
- Dominio del ecosistema de salud argentino (prepagas, obras sociales, prestadores, nomencladores) y sólida gestión de indicadores.
- Posgrado/Especialización en Gestión de Operaciones, Salud, o MBA; formación en metodologías ágiles o de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM) y experiencia previa con plataformas como Salesforce o CRM.
Incentivos
- Días hábiles de vacaciones.
- Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad.
- Días festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo) y días de trámites.
- Universidad Corporativa para desarr
📌 Jefe de Gestión Operativa de Autorizaciones (Buenos Aires)
🏢 SanCor Salud
📍 Buenos Aires
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