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Sr. Veeva Application Support Engineer
para brindar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones de la plataforma
Veeva Vault
utilizadas por equipos globales de Calidad, Regulatory y Operaciones.

Principales responsabilidades
- Brindar soporte L2/L3 para aplicaciones Veeva Vault.
- Analizar y resolver incidentes, problemas y requerimientos de usuarios.
- Configurar workflows, objetos, metadatos y ciclos de vida (lifecycles).
- Gestionar accesos, roles y permisos de usuarios.
- Participar en despliegues y validación de nuevas versiones/releases.
- Monitorear la performance, disponibilidad e integridad de los datos.
- Dar soporte a integraciones con sistemas corporativos (SAP, MES, LIMS y otras plataformas).
- Elaborar documentación técnica, procedimientos y material de capacitación.

Requisitos excluyentes
- 5+ años de experiencia en posiciones similares.




- Experiencia práctica con Veeva Vault (Quality, RIM y/o Clinical).
- Conocimiento en configuración de workflows, objetos, permisos y lifecycles dentro de Veeva.
- Experiencia en soporte L2/L3 y gestión de incidentes bajo SLA.
- Conocimiento de integraciones vía REST o SOAP APIs.
- Inglés avanzado (oral y escrito).

Requisitos deseables
- Conocimiento de procesos de Calidad (QMS, CAPA, Deviations, Change Control).
- Experiencia con entornos regulados bajo GxP, GMP o FDA.
- Participación en actividades de Computer System Validation (CSV).
- Experiencia en gestión de releases y pruebas de regresión.
- Certificaciones de Veeva Vault.

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📌 Sr. Veeva Application Support Engineer (Buenos Aires)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Buenos Aires