Ubicación:Retiro, CABA | Modalidad:Híbrida
Sobre la posición

Buscamos personas apasionadas por brindar una excelente experiência al cliente, con interés en el rubro automotor y capacidad para resolver situaciones complejas de manera eficiente.

Como Analista de Reclamos Automotores, serás responsable de analizar reclamos vinculados a contratos de garantía y protección vehicular, validar coberturas, coordinar con talleres y proveedores, y brindar soporte tanto a clientes como a socios comerciales para asegurar una resolución rápida y precisa de cada caso.
Responsabilidades
- Analizar y gestionar reclamos relacionados con contratos de servicio y protección vehicular.
- Verificar coberturas mediante la revisión de contratos, políticas y herramientas internas.
- Atender consultas de clientes y socios comerciales a través de distintos canales de contacto, principalmente telefónicos.
- Coordinar con talleres mecánicos, proveedores de repuestos, inspectores y otros actores involucrados en el proceso de resolución.




- Autorizar o rechazar reclamos de acuerdo con los términos de cobertura establecidos.
- Documentar cada gestión de forma clara y precisa en los sistemas de la compañía.
- Escalar casos complejos cuando corresponda, siguiendo los procedimientos definidos.

¿Por qué sumarte a nuestro equipo?
- Disfrutás ayudar a las personas y generar experiências positivas.
- Te gustan los desafíos y resolver problemas.
- Te adaptás fácilmente a entornos dinámicos y de ritmo acelerado.
- Tenés vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación.
- Buscás desarrollarte profesionalmente en una compañía integral.

Requisitos:
Excluyentes
- Secundario completo.
- Nível de inglés avanzado/bilingüe.
- Experiência previa en atención al cliente.
- Experiência o conocimientos en el rubro automotor (mecánica, repuestos, asesor de servicio, garantía, posventa o roles similares).
- Buen manejo de herramientas informáticas y múltiples aplicaciones simultáneamente.

Valoraremos especi

📌 Analista de Reclamos Automotores Bilingüe (Leandro N. Alem)
🏢 Assurant
📍 Leandro N. Alem