El equipo de Business Operations es responsable de liderar y coordinar iniciativas tecnológicas que permiten entregar soluciones de alto valor a nuestros clientes y garantizar una experiencia excepcional durante todo el ciclo de implementación. Trabaja de forma transversal con áreas como Ventas, Arquitectura, Desarrollo de Producto y Consultoría para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de negocio. Este equipo contribuye directamente al éxito de los proyectos mediante la gestión efectiva de procesos, riesgos, indicadores y relaciones con clientes. El rol reporta al líder del área de proyectos y operaciones de negocio. This is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days a week.
Role Overview And Core Responsibilities
- Actuar como enlace principal entre el líder del proyecto, los equipos técnicos y las áreas de negocio para garantizar la ejecución exitosa de proyectos tecnológicos.
- Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando el seguimiento oportuno de actividades, cronogramas, riesgos, indicadores y compromisos acordados.
- Identificar necesidades de negocio, posibles brechas funcionales e impedimentos durante las diferentes fases del proyecto, promoviendo soluciones oportunas y efectivas.
- Mantener actualizados los estatus de proyectos mediante el uso de herramientas de gestión, garantizando la disponibilidad y precisión de métricas e indicadores.
- Coordinar actividades con equipos multidisciplinarios incluyendo Ventas, Arquitectura, Desarrollo de Producto y Consultoría para asegurar una ejecución alineada a los objetivos del cliente.
- Proporcionar soporte funcional durante las etapas de implementación, pruebas de aceptación y salida a producción (Go-live).
- Guiar a los clientes durante los procesos de pruebas de aceptación, resolviendo inquietudes, e