Soporte de Mesa de Ayuda / Service Desk (Presencial – CABA)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Mesa de Ayuda / Service Desk N2 para incorporarse al equipo de Tecnología de una importante compañía.

? Modalidad: Presencial
? Ubicación: Av. Belgrano 672, CABA

¿Qué desafíos tendrás?
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos de manera presencial y remota.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.
Gestionar y realizar el seguimiento de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLA.
Escalar incidentes a equipos especializados cuando corresponda.
Instalar, configurar y mantener PCs, notebooks, impresoras, periféricos y dispositivos móviles.
Colaborar en proyectos de renovación de equipamiento, despliegues tecnológicos y mudanzas internas.
Mantener actualizada la documentación técnica y la base de conocimientos.
Proponer mejoras en procesos y herramientas de soporte.
Brindar una excelente experiencia de atención a los usuarios.

Requisitos




Al menos 2 años de experiencia en posiciones de Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
Experiencia brindando soporte a usuarios finales.
Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Active Directory, hardware y software.
Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos de redes básicas y conectividad (deseable).
Estudios afines a Sistemas (no excluyente).

Buscamos personas con
Sobresaliente vocación de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Muy buenas habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo y colaboración.
Proactividad e iniciativa.
Organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y brindar soporte a usuarios en un entorno corporativo, queremos conocerte

Podes postularte enviando tu CV a [email protected] con remuneración pretendida y ref: SoporteMA

📌 Técnico de soporte de TI (Buenos Aires)
🏢 asoleb - consulting & outsourcing
📍 Buenos Aires