?Buscamos Supervisor de Cobranzas para nuestro call center de recupero.
¿Te apasionan los desafíos, la tecnología y liderar equipos de alto rendimiento? En Moni, líder en el otorgamiento de préstamos digitales, estamos buscando a un/a Supervisor de Cobranzas que quiera llevar nuestra gestión de mora al siguiente nivel.

Si tenés un perfil vibrante, te mueve la innovación y sabés cómo optimizar procesos para recuperar mora trabajando con inteligencia y tecnología, este es tu lugar

? Tus principales desafíos serán:

? Innovación & IA: Entrenar, calibrar y escalar nuestro bot de cobranzas y herramientas de Inteligencia Artificial (scoring predictivo, discadores automáticos, mensajería) para potenciar las tasas de contacto y recupero.
? Liderazgo de Excelencia: Inspirar y potenciar al equipo interno de cobradores (mora temprana y tardía) a través del Team Leader, garantizando el mejor uso de nuestros canales y sistemas.
? Gestión de Partners: Coordinar, auditar y medir el impacto de las agencias externas en la mora tardía. Buscamos eficiencia pura
⚙️ Estrategia & Análisis:



Definir la estrategia de débitos automáticos, diseñar campañas para los distintos tramos de mora y proponer nuevos desarrollos en nuestro sistema core.
? Cartera Distress: Liderar las campañas de agotamiento y preparar las bases de datos para la venta estratégica de carteras incobrables.

? ¿Qué buscamos en vos?

Background sólido: Experiencia comprobable en empresas de servicios financieros, agencias de cobranza o Fintechs de préstamos de consumo.
Perfil Tech & Data-Driven: Manejo avanzado de Excel, bases de datos, flujos de automatización y herramientas de IA aplicadas a cobranzas.
Liderazgo resolutivo: Experiencia gestionando equipos de Contact Center, con excelentes habilidades blandas, comunicación asertiva y capacidad para manejar crisis.
Visión de negocio: Capacidad de anticipación y adaptación ágil de las estrategias de cobranza frente a los distintos escenarios macroeconómicos.

? ¿Qué te of

📌 Supervisor de cobranzas (Buenos Aires)
🏢 MONI
📍 Buenos Aires