En Stefanini estamos buscando un/a Soporte Técnico IT OnSite VIP para brindar asistencia técnica personalizada a usuarios clave y ejecutivos de una relevante organización.
Buscamos un perfil con sólida experiencia en soporte técnico, excelente vocación de servicio y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional.

¿Qué vas a hacer?
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos.
Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, Microsoft 365, correo electrónico y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.
Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Coordinar con equipos internos y proveedores para la resolución de incidentes.
Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
Brindar soporte a salas de reuniones y equipamiento tecnológico.
Garantizar una experiencia de atención diferencial para usuarios VIP.

Requisitos




Experiencia en soporte técnico IT y atención a usuarios finales.
Experiencia brindando soporte a usuarios VIP o ejecutivos.
Conocimientos intermedios/avanzados de Microsoft 365 (Office 365).
Experiencia en reparación de hardware y software de PCs y periféricos.
Conocimientos básicos de redes y comunicaciones.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Será un plus
Conocimientos básicos sobre dispositivos Apple:
iPhone
iPad
MacBook
iMac.

Competencias que valoramos
Excelente predisposición para la atención al usuario.
Muy buena comunicación interpersonal.
Actitud proactiva y orientación al servicio.
Responsabilidad, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes.
Adaptabilidad al cambio y motivación por aprender.

Si te apasiona el soporte técnico y te interesa trabajar brindando atención personalizada a usuarios VIP, queremos conocerte

📌 Soporte Técnico IT OnSite VIP SSR (Argentina)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Argentina