Supervisora de Call Center

Estamos en busca de una Supervisora de Call Center con experiencia demostrable en gestión de equipos y liderazgo.
Si tienes una sólida comprensión de las operaciones de atención al cliente y te apasiona motivar y guiar a un equipo, este puesto es para ti.

En este rol, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando que los estándares de servicio al cliente sean mantenidos y mejorados continuamente.
Deberás gestionar un equipo de agentes de atención al cliente, proporcionando capacitación y retroalimentación para asegurar la excelencia en el servicio.

Se requiere una persona con habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, y con una capacidad demostrada para resolver problemas complejos y tomar decisiones rápidas bajo presión.




Experiencia previa en roles de supervisión o gestión es esencial.

Tu capacidad para liderar por ejemplo, la planificación de turnos, la supervisión de la calidad de las llamadas y la gestión de los objetivos del equipo serán fundamentales para el éxito en este puesto.
Además, deberás estar preparado para adaptarte a un entorno ágil y para implementar mejoras continuas en los procesos del call center.

Si tienes un enfoque orientado al servicio al cliente y un compromiso con la excelencia, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Aplica ahora y haz parte de una empresa comprometida con la excelencia en servicio al cliente.

📌 supervisora de call center (Pilar)
🏢 Sin nombre
📍 Pilar