En Contacto Garantido seguimos innovando y liderando la adopción de Inteligencia Artificial en la industria de Contact Center en Latinoamérica. Por eso, sumamos un AI Prompt Engineer a nuestro equipo en Buenos Aires.

Te apasiona la IA Generativa y querés diseñar el futuro de las interacciones virtuales? Esta ocasión es para vos!

? Detalles de la posición:

- Ubicación: Microcentro, CABA, Argentina.
- Modalidad: Presencial (con posibilidad de pasar a un esquema híbrido según desempeño y necesidades del puesto).
- Jornada: Full Time.

? Cuál será tu misión?

Diseñar, optimizar y evolucionar agentes virtuales de voz y chat impulsados por IA Generativa para proyectos de ventas, cobranzas, atención al cliente y automatización. Trabajarás codo a codo con los equipos de Operaciones, QA, Automatización y Desarrollo.

? Principales responsabilidades:

- Diseñar y optimizar prompts avanzados para agentes de voz y chat.
- Crear flujos conversacionales dinámicos y orientados a resultados.
- Analizar conversaciones reales para detectar oportunidades de mejora y ajustar los modelos.
- Realizar pruebas, validaciones y aseguramiento de la calidad en las respuestas de la IA.
- Documentar soluciones, flujos y mejores prácticas.




- Participar activamente en el diseño de nuevos proyectos de automatización.

?️ Qué buscamos? (Requisitos)

- Experiencia demostrable en IA Generativa y/o Prompt Engineering.
- Manejo fluido de herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini o similares.
- Excelente redacción, ortografía y capacidad de comunicación escrita.
- Perfil analítico, creativo y fuertemente orientado a resultados.
- Habilidad para comprender procesos de negocio y transformarlos en experiencias conversacionales fluidas.

✨ Suma muchos puntos:

- Experiencia previa en Contact Centers, BPO, Ventas o Cobranzas.
- Conocimiento de Voicebots, Chatbots y WhatsApp Business.
- Experiencia con herramientas de automatización e integración (Make, n8n, Botmaker, etc.).
- Conocimientos básicos de APIs.

? Qué te ofrecemos?

- Innovación real: Sumarte a un equipo que está a la vanguardia de la IA en la región.
- Proyectos desafiantes: Trabajar con tecnologías de última generación.
- Crecimiento: Posibilidades reales de desarrollo profesional en un sector que no para de crecer.
- Capacitación continua: Contacto directo con soluciones de IA de vanguardia.

? Te interesa el desafío?

Si querés ser parte de esta transformación, esperamos tu CV!!

📌 Ai Prompt Engineer (Monserrat)
🏢 C Garantido
📍 Monserrat