VACANTE | Analista de CALIDAD – ENFOQUE EN Soporte al CLIENTE (SECTOR AUTOMOTRIZ)

¿Te motiva la calidad, la resolución de problemas y la excelencia en la atención al cliente? ¿Deseas trabajar con autonomía, liderazgo técnico y generar un impacto directo en los resultados? Entonces esta ocasión es para ti

Requisitos Obligatorios
- Formación universitaria completa en
Ingeniería
- Experiencia obligatoria en el sector automotriz
- Experiencia comprobada en soporte de calidad al cliente

Principales Responsabilidades
- Liderar el análisis de
reclamos de clientes
, reportando causas, soluciones y resultados.
- Realizar
análisis de causa raíz
(8D, causa y efecto), proponiendo soluciones y acompañando la implementación de acciones correctivas.
- Preparar y presentar
documentación técnica
a los clientes (8D, LQTS, entre otros).
- Presentar
planes de acción correctiva
para fallas ocurridas en la planta del cliente.
- Liderar y orientar al
Residente
en el tratamiento de problemas dentro de la planta del cliente.
- Gestionar, controlar y archivar




documentación técnica relacionada con el cliente
.
- Analizar tendencias y estadísticas de
indicadores de cliente
(WC, DPPM, Garantías).
- Implementar
mejora continua
basada en
*lessons learned*
.
- Acompañar y reportar
contenciones externas
en la planta del cliente.
- Auditar internamente la eficacia de las
acciones correctivas
relacionadas con problemas de cliente.
- Monitorear y analizar
sistemas y procedimientos de calidad
, manteniendo registros actualizados.
- Brindar soporte en la implementación y mantenimiento de
requisitos de los sistemas de calidad
.
- Analizar críticamente procedimientos e instrucciones de trabajo para su
estandarización y formalización
.
- Participar activamente en iniciativas de
mejora continua
(5S, Lean, Kaizen).
- Actuar como
multiplicador(a) de la metodología 8D
, promoviendo capacitaciones y concientización en calidad.
- Conocer y aplicar las directrices del
Sistema de Gestión Ambiental (SGA)
.
-

📌 Analista de Calidad Nivel Intermedio (General Pacheco)
🏢 The Adecco Group
📍 General Pacheco