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zonajobs hace 10 horas
Coordinador de Centro de Contacto
E
Confidencial
Los Polvorines, Buenos Aires Presencial
- Jornada completa
Senior2+ años
Empresa busca Coordinador de Centro de Contacto para supervisar la operación integral, asegurar objetivos comerciales y mejorar la experiencia del cliente. Requiere experiencia liderando equipos y manejo de CRM.
Por qué aplicar
Si te gusta liderar equipos y tenés experiencia en centros de contacto, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar la operación comercial, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en una empresa que busca la excelencia.
Descripción del puesto
Descripción de Puesto: Coordinador de Centro de Contacto Puesto: Coordinador de Centro de Contacto Área: Comercial Reporta a: Gerente Comercial Seniority: Senior Personal a cargo: Agentes / Gestores del Centro de Contacto Ubicación: Oficinas Luvik Modalidad: Trabajo presencial Misión del Puesto Coordinar,
supervisar y desarrollar la operación integral del Centro de Contacto, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una gestión eficiente del equipo, la optimización de los procesos comerciales y tecnológicos, el seguimiento permanente de indicadores de desempeño y la mejora continua de la experiencia del cliente, garantizando un servicio alineado a los estándares de calidad de Luvik. Responsabilidades Principales - Liderar, organizar y supervisar la operación diaria del Centro de Contacto, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. - Coordinar y distribuir la cartera de clientes entre los integrantes del equipo, garantizando una adecuada asignación de cuentas y oportunidades comerciales. - Supervisar el cumplimiento de los indicadores de gestión (ventas, conversión, productividad, contactos efectivos, cobranzas y calidad de atención). - Monitorear diariamente la gestión del equipo mediante seguimiento operativo, acompañami
📌 Coordinador Centro de Contacto (Los Polvorines)
🏢 proximotrabajo
📍 Los Polvorines
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