Somos Ecosistemas General, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. Queremos que seas parte de este gran equipo

¿Qué estamos buscando?
Un Customer Service Representative - Soporte tecnico para sumarse a un importante de productos ofalmologicos.
? Modalidad: Presencial – CABA
Jornada laboral: Lunes a viernes de 9 a 18 hs

?¿Cuáles serán tus responsabilidades?
En este rol, tendrás la oportunidad de:
- Analizar, investigar y responder las solicitudes y consultas de clientes a través de los distintos canales de comunicación (teléfono, chat, mensajería instantánea y correo electrónico), de manera oportuna, empática y profesional, con los estándares se atención al cliente.




- Gestionar las solicitudes de estado de trabajos y servicios existentes brindando al cliente información precisa y actualizada.
- Asesorar y reforzar el interés de los clientes en nuevos productos (lentes, tratamientos, recubrimientos y servicios)
- Capacitación a clientes para la utilización de sistema Sao-Web – ingreso de pedidos online desde la óptica.
- Proactivamente contactar a los clientes para dar seguimiento a las solicitudes, pedidos y/o inconvenientes de manera oportuna. Notificar a los mismos sobre posibles retrasos de la entrega o compromisos asumidos con anticipación
- Dar soporte al negocio, al área comercial sobre los productos, servicios y estado de los pedidos.
- Manejar situaciones complejas con clientes de forma asertiva, atendiendo la calma y orientándose a la búsqueda de soluciones.
- Recibir, registrar y derivar correctamente los pedidos de los clientes, cumpliendo los procesos establecidos, así como los cambios y actualizaciones de d

📌 Customer Service Representative (Buenos Aires)
🏢 Ecosistemas
📍 Buenos Aires