Sobre SEK

SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.

Presente en 7 países, conecta a más de 750 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.

Ser SEK significa formar parte de una compañía referente en América Latina y asumir el desafío de pensar en el futuro y actuar hoy para construir un ecosistema cada vez más sólido de soluciones, servicios y productos de ciberseguridad.

Nuestra pasión por la tecnología impulsa nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos mueve la curiosidad, la innovación y la búsqueda permanente de la excelencia.

Cada día representa una nueva ocasión para aprender, desarrollarse y generar impacto.

Tu misión

Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager para liderar la gestión integral de servicios de ciberseguridad, asegurando una experiencia de cliente excepcional, la excelencia operativa y la generación continua de valor para nuestros clientes.

Serás el principal referente entre nuestros clientes y los equipos internos,



garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio, impulsando mejoras continuas y promoviendo relaciones de largo plazo basadas en confianza y resultados.

Buscamos un perfil capaz de conectar personas, procesos, tecnología y negocio, combinando visión estratégica, orientación al cliente y una sólida comprensión de marcos de trabajo ágiles para garantizar la entrega continua de valor.

Principales Responsabilidades

Gestión de Clientes

* Actuar como principal punto de contacto para clientes estratégicos.

* Desarrollar relaciones sólidas y de largo plazo con stakeholders de distintos niveles organizacionales.

* Liderar reuniones de seguimiento operativo, táctico y ejecutivo.

* Comprender necesidades, expectativas y desafíos del cliente.

* Garantizar altos niveles de satisfacción y promover una experiencia de servicio sobresaliente.

* Gestionar riesgos, escalaciones y situaciones críticas de manera proactiva.

Gestió

📌 Gerente de Servicios Jr (Buenos Aires)
🏢 SEK
📍 Buenos Aires