Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico para plataforma digital de broker de seguros .

Objetivo del puesto :
Poder brindar y elevar los estándares de calidad y servicio que brinda la empresa a través de la incorporación de la nueva plataforma digital .

Tareas a realizar :
- Responder consultas generales de los usuarios respecto al funcionamiento de la plataforma .
- Solucionar problemas técnicos. Ej : inicio de sesión , errores de la plataforma , carga y registro de usuarios .
- Menejo de Tickets : registrar y dar seguimiento a los problemas de los usuarios a través de sistemas de gestión de tickets ( Gira) .
- Recopilación de comentarios de los usuarios . Investigación de problemas repetitivos
- Capacitación a los usuarios :



capacitación básica sobre el funcionamiento de la plataforma
- Actualización de contenido y documentación de soporte : preguntas frecuentes , guías de usuario , etc.

Competencias requeridas :
- Pro-actividad y máxima autonomía en la realización de tareas
- Facilidad de aprendizaje
- Enfoque comercial y administrativo
- Orientación al cliente
- Conocimiento y buen manejo de herramientas digitales

Ofrecemos :
- Jornada part time ( 5hs diarias )
- Modalidad presencial , luego de los 3 meses modalidad hibrida
- Remuneración : convenio comercio

Postulate

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📌 Soporte Técnico (Área Metropolitana Córdoba)
🏢 Consultores De Empresas
📍 Área Metropolitana Córdoba