Modalidad: Onsite– Jornada completa
Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM – 6:00 PM EST
Idiomas requeridos: Inglés y Español (fluido, oral y escrito) (C1 - B2+)
Descripción del puesto
Buscamos un Appointment Setter ( ventas ) para apoyar la gestión de leads inbound y outbound, programación de citas y administración de CRM. Este rol es altamente telefónico y requiere confianza al realizar llamadas, calificar prospectos y agendar citas con asesores. El candidato ideal disfruta hablar con clientes, sigue procesos estructurados y asegura documentación precisa mientras brinda una experiencia positiva.
Responsabilidades
Realizar llamadas inbound y outbound a leads que completan formularios en línea.
Calificar prospectos y agendar citas usando Calendly y Google Calendar.
Enviar confirmaciones, recordatorios y seguimientos de citas.
Mantener información actualizada y precisa en el CRM.
Registrar resultados de llamadas,
estado de citas y actividades de seguimiento.
Brindar soporte administrativo general relacionado con ventas y operaciones.
Garantizar una experiencia profesional, amigable y atractiva para todos los prospectos.
Requisitos
(Inglés C1 - B2+).
1–2 años de experiencia en appointment setting o roles similares con alto volumen de llamadas.
Presencia telefónica sólida y confianza para manejar objeciones.
Experiencia con sistemas CRM y herramientas de programación.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión del tiempo.
Capacidad para trabajar de forma independiente siguiendo SOPs establecidos.
Habilidades clave
Appointment Setting.
Inbound y Outbound Calling.
CRM Management.
Lead Qualification.
Customer Service.
Calendly y Google Calendar.
Soporte administrativo.