Buscamos un gerente de CloudOps con experiencia multiplataforma para liderar el equipo de CloudOps del Proyecto Aurora, integrando las disciplinas de SysOps (gestión de nube pública en AWS, Azure, GCP y OCI) y DevOps (contenedores, IaC y CI/CD). El cualificado tendrá responsabilidad de gestión técnica y operativa sobre un equipo distribuido entre Argentina y Colombia, actuando como principal interlocutor técnico ante el cliente para todo lo relacionado con la plataforma de nube pública. El rol es responsable del cumplimiento de los SLAs de la torre, la gobernanza operativa y la mejora continua del servicio.
Responsabilidades principales
Liderar el equipo de CloudOps (SysOps + DevOps) distribuido entre Argentina y Colombia.
Garantizar el cumplimiento de los SLAs de disponibilidad e incidentes de la torre ante AVC y las Entidades Aurora.
Conducir reuniones mensuales de gobernanza con el cliente presentando el estado operativo de la torre, principales riesgos, mitigaciones y evolución de la capacidad.
Gestionar escalamientos técnicos complejos y coordinar con los hyperscalers (AWS,
Azure, GCP, OCI) cuando sea necesario.
Supervisar la ejecución de cambios de emergencia y programados en ambientes productivos de nube pública.
Definir y mantener runbooks, procedimientos operativos y documentación técnica de la torre.
Coordinar con las torres de bases de datos, middleware, sistemas operativos, Command Center y Service Management ante incidentes mayores y crisis declaradas.
Reportar KPIs operativos de la torre e identificar iniciativas de mejora continua y automatización.
Gestionar el esquema de guardia on-call y garantizar la cobertura 24×7 del equipo.
Acompañar el proceso de movilización y transferencia de conocimiento desde los equipos incumbentes de AVC.
Requisitos técnicos
7 o más años de experiencia en infraestructura cloud, con al menos 2 años en roles de liderazgo técnico o gerencia.
Experiencia práctica en al menos dos proveedores de nube pública: AWS
📌 Lider CloudOps (Buenos Aires)
🏢 Accenture Argentina
📍 Buenos Aires
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