En FLiPO, hemos revolucionado la industria óptica al ofrecer gafas totalmente personalizables. Te proporcionamos las lentes y la visión, mientras tú aportas el color y el estilo. Nos conectamos con nuestros clientes a través de redes sociales y nuestro sitio web, vinculándolos con las ópticas más cercanas para que vivan la experiencia FLiPO en persona.

¿Cuáles serán tus contribuciones?

Como Agente Telefónico, tendrás un doble rol: por un lado, llamarás a leads que ya han solicitado información sobre FLiPO para acompañarlos y ayudarles a agendar su cita; por otro, atenderás llamadas entrantes de clientes con dudas sobre su pedido, cita o producto. Serás una pieza principal para convertir el interés inicial del cliente en una cita real, y para que la experiencia de atención sea impecable en ambos sentidos.

Tu impacto en FLiPO incluirá:

Llamar de forma proactiva a leads que ya han pedido información, para resolver dudas y conseguir agendar su cita.
Hacer seguimiento de citas ya agendadas: confirmar, recordar y ofrecer alternativas para reducir el "no-show".




Atender llamadas entrantes de clientes con dudas sobre su pedido, cita o producto.
Confirmar, modificar o reagendar citas a través del CRM.
Resolver incidencias de primer nivel y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.
Registrar cada interacción en el CRM de forma clara y estructurada.
Detectar patrones recurrentes en las consultas de los clientes y proponer mejoras al equipo de operaciones.

¿Qué te ofreceremos en FLiPO?

Impacto ?: Formarás parte de la primera línea de contacto que define la experiencia FLiPO, tanto captando citas como resolviendo dudas.
Escalabilidad ?: Proyecto en crecimiento con potencial de equipo y de negocio.
Equipo: Equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados.
Flexibilidad ??: Organiza tu franja horaria dentro de los rangos de atención acordados.
Visión 360° ?: Contacto directo con clientes reales y con el equipo de operaciones.

Tu solicitud será aún más ex

📌 Call Center Operator (Argentina)
🏢 FLiPO ????
📍 Argentina