⭐ Súmate a nuestro equipo en Federada
En Federada, llevamos más de 60 años acompañando a las personas en su bienestar. Con presencia en todo el país, trabajamos día a día para brindar un servicio innovador y cercano, impulsado por nuestro compromiso con las personas y el trabajo cooperativo.
Estamos fortaleciendo nuestro equipo de Customer Experience y buscamos incorporar un/a Analista de Datos CX que quiera participar en la construcción de una capacidad analítica con impacto estratégico para toda la organización.
Buscamos una persona capaz de conectar datos, negocio y experiencia para generar insights que impulsen decisiones y mejoras concretas.
¿Cuál será tu desafío?
Vas a trabajar con información de experiencia, operación y negocio para identificar oportunidades de mejora, desarrollar modelos analíticos e impulsar decisiones estratégicas junto a distintas áreas de la organización.
Además, formarás parte de proyectos innovadores donde aplicaremos Inteligencia Artificial con el fin de detectar y dimensionar oportunidades de mejora en la experiencia de nuestros asociados.




Algunas de tus responsabilidades:
Gestionar la evolución del Programa Voice of Customer (VoC).
Analizar grandes volúmenes de datos para detectar patrones, desvíos e insights accionables.
Diseñar y mantener dashboards e indicadores de Customer Experience (NPS, CSAT, CES, churn, fidelización, entre otros).
Integrar data operativa, económica y de experiencia con el fin de dimensionar y priorizar el impacto de distintas iniciativas.
Participar en el desarrollo de modelos predictivos de churn y segmentación.
Trabajar junto a equipos de Transformación Digital, Sistemas, Marketing, Comercial y Atención para convertir los datos en decisiones.
Presentar análisis e insights a Gerencias y Dirección.
Buscamos personas que:
Disfruten analizando problemas complejos.
Sepan traducir datos en recomendaciones claras para áreas de negocio.
Tengan curiosidad, empatía, pensamiento crítico y orientación a la mejora con

📌 Analista de Datos CX (Rosario)
🏢 Federada
📍 Rosario