Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Personas y Cumplimiento Operativo, para una significativo empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Neuquén.

Misión del puesto: Supervisar el cumplimiento de las modalidades de trabajo correctas, actuando como puente entre las expectativas de la empresa y la ejecución diaria en todas las áreas, acompañando al área de RRHH en la gestión de personas cuando sea necesario.

Funciones y Responsabilidades principales:
Acompañamiento en Gestión de Personas:
- Apoyar en procesos de onboarding y capacitación inicial.
- Colaborar en la detección de necesidades de capacitación.
Supervisión de Cumplimiento Operativo:
- Detectar desviaciones en procesos: aplicación incorrecta de bonificaciones, duplicación de servicios, uso inadecuado de herramientas, entre otros.
- Actuar de manera proactiva ante alertas de otros sectores sobre irregularidades operativas.
Intervención Directa:
- Mantener conversaciones individuales con colaboradores cuando se detecten
desviaciones.
- Investigar causas: falta de comprensión, capacitación insuficiente,



desinformación o resistencia.
Mejora Continua:
- Identificar brechas en capacitación o comunicación.
- Proponer mejoras en procesos cuando se detecte confusión recurrente.
- Generar reportes periódicos sobre cumplimiento y áreas de oportunidad.

Calificaciones y experiencia:
- Estudios terciarios o universitarios en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología Laboral o carreras afines.
- Mínimo 3 años en roles que requieran supervisión de procesos, auditoría operativa, o gestión de personas.

Competencias Técnicas:
- Conocimiento de legislación laboral argentina.
- Manejo de sistemas de gestión ERPs, especialmente Odoo, (no excluyente).
- Capacidad para entender procesos operativos de diferentes áreas.
- Habilidad para documentar y hacer seguimiento de casos.

Características Distintivas del Rol:
- Autoridad Transversal: Esta posición tiene autoridad para intervenir directamente en

📌 Responsable de Personas y Cumplimiento Operativo (Neuquén)
🏢 Estudio Sanchez Salas y Asoc.
📍 Neuquén