Nos encontramos en la búsqueda de un/a “Analista Operations Controller”
Buscamos una persona analítica, proactiva, con gran atención al detalle, habilidades de comunicación efectiva y experiencia en operaciones de plataformas. Que sea resolutiva, con capacidad de trabajar de forma autónoma, documentar procesos y proponer mejoras.
Será clave contar con conocimientos del funcionamiento general de VTEX, plataforma de comercio digital en la nube que permite gestionar tiendas online, marketplaces y experiencias omnicanal. La persona seleccionada interactuará constantemente con los vendedores dentro del Marketplace, vinculados a la venta y distribución mayorista de productos a supermercados, kioscos, bodegas, vinotecas y almacenes.
Requisitos:
Estudios:
Título universitario en Gestión de Operaciones, Tecnología de la Información o carreras afines (o experiencia equivalente).
Experiencia:
1+ año en operaciones de plataformas o soporte L1 (excluyente).
1+ año de experiencia con plataforma VTEX (excluyente).
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, VLOOKUP, etc.) (excluyente).
Experiencia con herramientas como ERP, CRM, Power BI (deseable).
Inglés avanzado para comunicarse de manera verbal y escrita con UK (excluyente).
Las principales responsabilidades serán:
Gestionar el onboarding de vendedores: validación de documentación (KYC/KYB), carga de productos, actualización de precios y gestión de pedidos.
Configurar la plataforma según necesidades comerciales (promociones, precios, cargos logísticos).
Auditar y mantener las configuraciones operativas para asegurar precisión y eficiencia.
Resolver incidencias técnicas y de experiencia de usuario, siendo el primer punto de contacto y coordinando con soporte.
Participar en el despliegue de nuevas funcionalidades, realizar pruebas y capacitar equipos internos.
Supervisar la calidad e integridad de los datos, ejecutar validaciones y colaborar en auditorías.
Trabajar con equipos técnicos para
📌 Analista de Control de Operaciones (Retiro)
🏢 ManpowerGroup
📍 Retiro
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