Buscamos un/a Analista de Operaciones y Servicio al Cliente para incorporarse a Criteria y formar parte de uno de nuestros equipos comerciales. La posición combina la ejecución operativa de inversiones en mercados locales e internacionales con la atención directa a clientes y la coordinación con partners estratégicos. El rol participa activamente en el seguimiento operativo de portafolios, la gestión de operaciones y transferencias, la elaboración de reportes y presentaciones, el acompañamiento a clientes, la coordinación de procesos con distintos interlocutores y el soporte operativo necesario para garantizar una experiencia de servicio de calidad.
✅Principales responsabilidades
- Ejecutar operaciones de compra y venta de bonos, fondos mutuos y acciones en mercados locales e internacionales.
- Procesar transferencias, gestionar firmas y coordinar la documentación asociada.
- Realizar el seguimiento operativo de portafolios, aportes, rescates y pagos a beneficiarios.
- Atender consultas diarias, reclamos y compensaciones de clientes.
- Participar en reuniones con clientes para explicar rendimientos y composición de inversiones.
- Elaborar reportes mensuales y extraordinarios vinculados a performance y Value Creation Plan.
- Coordinar con partners nacionales e internacionales la revisión de procesos, la gestión de pedidos y el seguimiento de iniciativas.
- Gestionar tareas administrativas vinculadas a aperturas de cuenta, compliance y auditorías.
- Participar en comités de inversión.
- Elaborar Fact Sheets y presentaciones, gestionar altas de nuevas empresas, brindar soporte sobre la plataforma, colaborar en la organización de charlas y eventos, y mantener actualizada la documentación y los registros de firmantes.
Requisitos
- Estudiante avanzado/a o graduado/a en Ciencias Económicas o carreras afines.
- Experiencia de 2 a 3 años en back office, middle office, atención al cliente o account management dentro de ALyCs, wealth management o área
📌 Analista de Operaciones y Servicio al Cliente (Buenos Aires)
🏢 Criteria WM
📍 Buenos Aires
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