Tenemos una Posibilidad para vos
Encargado de PostVenta- Permanente
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Experiencia del Cliente Post Instalación (Semi Senior) para liderar y optimizar la gestión de posventa, asegurando una atención clara, ordenada y resolutiva, con foco en la satisfacción y fidelización del cliente.
? Localidad: Garín, Buenos Aires
? Modalidad: Híbrida | Viajes ocasionales

Principales responsabilidades
- Actuar como interlocutor único del cliente en temas de posventa.
- Relevar el estado de las instalaciones y las necesidades operativas del cliente.
- Coordinar la atención de reclamos con las áreas de ingeniería, servicio técnico y compras.
- Brindar información clara y precisa sobre alcances, tiempos y criterios de asistencia.
- Asegurar el cierre conforme de cada caso con el cliente.
- Centralizar y organizar la información de reclamos, servicios y repuestos.
- Definir, generar y analizar indicadores de gestión de posventa.




- Detectar desvíos, proponer mejoras y anticiparse a problemas recurrentes mediante el uso de KPIs.
- Identificar oportunidades de servicios adicionales, repuestos o acciones preventivas.

Experiencia:
- Entre 2 y 3 años de experiencia en entornos industriales.
- Experiencia en posventa, servicio técnico, mantenimiento industrial o soporte a clientes.
- Trato directo con clientes industriales.
- Manejo de reclamos y situaciones de presión.

Requisitos:
Formación técnica o de gestión (Ingeniería, Técnico Electromecánico/Mecánico, Administración o afines). Título universitario no excluyente.
Orientación al cliente, responsabilidad, empatía operativa, comunicación clara, capacidad de organización, priorización y análisis.
Idiomas: Inglés (valorado, no excluyente).

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📌 Encargado de PostVenta Permanente (Garin)
🏢 ManpowerGroup
📍 Garin