Descripción del puesto

En Bandit nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Soporte – Opera PMS para sumarse a un equipo internacional que brinda soporte a clientes del sector hotelero, principalmente en Estados Unidos.

Buscamos una persona con sobresaliente orientación al cliente, capacidad para resolver incidencias técnicas y muy buenas habilidades de comunicación en inglés y español.

Si contás con experiencia trabajando con Oracle Opera PMS y te interesa formar parte de un equipo global, nos gustaría conocerte

¿Qué buscamos?

Una persona proactiva, organizada, con excelente trato hacia el cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno internacional. Valoramos especialmente el compromiso, el trabajo en equipo y la vocación de servicio.

Responsabilidades
- Brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan Oracle Opera PMS.
- Resolver consultas e incidencias relacionadas con la plataforma.
- Analizar, diagnosticar y realizar seguimiento de tickets hasta su resolución.
- Escalar incidentes cuando sea necesario.




- Mantener una comunicación clara y profesional con clientes internacionales.
- Trabajar en conjunto con el equipo de soporte para garantizar un servicio de excelencia.
- Participar en las guardias rotativas de soporte.

Requisitos

Excluyentes
- Experiencia trabajando con Oracle Opera V5.
- Inglés y español bilingüe.
- Excelente pronunciación y comunicación en inglés.
- Experiencia brindando soporte técnico o funcional.
- Buena conexión a internet

Deseables
- Experiencia con Oracle Opera Cloud.
- Experiencia previa en la industria hotelera.
- Conocimiento de procesos de soporte y atención al cliente.

Beneficios
- ? Trabajo 100% remoto.
- ? Oportunidad de formar parte de un equipo internacional.
- ? Participación en proyectos con clientes del sector hotelero de Estados Unidos.
- ? Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ? Excelente ambiente de trabajo y colaboración.

📌 Soporte Técnico 24/7 – Opera PMS (Buenos Aires)
🏢 Find Bandit
📍 Buenos Aires