Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube.

La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes y atención al cliente, más que a tareas de soporte de hardware o configuración de equipos.

? Modalidad de trabajo:

Esquema híbrido (3 días home office y 2 presenciales)

Oficinas en Núñez

? Lunes a viernes de 10 a 19 hs

Responsabilidades

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Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI.

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Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y consultas funcionales.

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Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad.

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Colaborar con equipos internos para identificar mejoras y proponer soluciones.

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Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento.

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Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.

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Disponibilidad para guardias ocasionales.

Requisitos

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Estudios completos o en curso en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.

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Más de 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones, soporte técnico IT o roles similares.

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Conocimientos en SQL y entornos Windows/Linux.

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Experiencia en plataformas Cloud.

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Inglés avanzado/profesional (oral y escrito), excluyente, para interacción con clientes de EE. UU. (excluyente)

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Residencia en GBA (modalidad híbrida).

Se valorará

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Conocimientos en Python, REST API, Java o XML/XSL.

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Experiencia con herramientas de Business Intelligence.

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Certificaciones básicas en AWS, Azure o Google Cloud.

Incentivos

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Obra Social OSDE 310 para el/la colaborador/a y su grupo familiar primario.

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Bonificación por conectividad.

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Vacaciones contabilizadas en días hábiles.

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7 días adicionales de vacaciones al año.

? Las personas interesadas pueden enviar su CV a:

[email pro

📌 Application Support Analyst (Buenos Aires)
🏢 SCI Comunidad
📍 Buenos Aires