Somos Ecosistemas General, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. Queremos que seas parte de este gran equipo
¿Qué estamos buscando?
Un Analista de soporte tecnico Ssr para sumarse a una importante empresa del rubro aeroportuario .
Lugar de trabajo: CABA - (Eventual cobertura en otras zonas)
Modalidad: Presencial
Jornada laboral: Lunes a Viernes 23 a 07
Se necesita disponibilidad para cubrir fines de semana si fuera necesario.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
En este rol, tendrás la oportunidad de:
- Brindar soporte técnico presencial a los usuarios internos del aeropuerto.
- Diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel relacionados con hardware y software.
- Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos.
- Resolver incidencias vinculadas con sistemas operativos Windows, Microsoft Office, redes y telefonía.
- Registrar, realizar el seguimiento y cierre de tickets de soporte.
- Escalar incidentes cuando corresponda.
- Garantizar una atención cordial y eficiente, priorizando la continuidad operativa del cliente.
¿Qué necesitamos?
Que cuentes con:
- Experiencia en soporte técnico Onsite o Mesa de Ayuda.
- Conocimientos de Hardware (PCs y Notebooks).
- Manejo de Microsoft Windows y Microsoft Office.
- Experiencia con impresoras.
- Conocimientos básicos de redes y telefonía.
- Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas o afines (deseable).
Valoraremos especialmente:
- Perfil proactivo, organizado y autodidacta.
- Capacidad analítica y dinamismo para la resolución de incidentes.
- Excelente comunicación y orientación al cliente.
- Muy buenas relaciones interpersonales.
- Capacidad para trab