Buscamos un/a Técnico de Campo con orientación al cliente para liderar implementaciones end-to-end de soluciones IoT (hardware + software) en entornos industriales.
Este rol combina gestión de proyectos, ejecución técnica en campo y coordinación interáreas, siendo fundamental para garantizar implementaciones exitosas y escalables.
Responsabilidades principales
Gestión de proyectos
- Liderar implementaciones asignadas de punta a punta (kickoff → go-live)
- Planificar tareas, hacer seguimiento y reportar avances en Jira
- Elaborar minutas luego de cada visita y reportes finales de implementación
Coordinación interáreas
- Articular con equipos de Ventas, Soporte, Producto, Operaciones y Customer Success
- Asegurar el alineamiento entre las necesidades del cliente y los equipos internos
Instalación y configuración técnica
- Ejecutar instalación de hardware (beacons, dispositivos IoT)
- Configurar software y hardware según requerimientos del proyecto
- Realizar visitas a planta durante las implementaciones
- Brindar soporte presencial post go-live.
- Capacidad de análisis de fallas en campo y remotamente.
Capacitación y documentación
- Apoyar a Customer Success en instancias de capacitación y acompañamiento durante y post implementación.
- Elaborar manuales e instructivos técnicos internos en soporte al área de Producto.
- Asegurar el control y actualización de la documentación del proyecto
Gestión de riesgos y mejora continua
- Identificar riesgos operativos y proponer soluciones tempranas
- Contribuir a la mejora continua de procesos
- Mantener documentación actualizada y trazabilidad de implementaciones
- Retroalimentar a Producto con insights del campo
Qué buscamos
- Perfil técnico: Ingeniería, Sistemas, Electrónica o afines.
- Experiencia mínima de 2–3 años en roles de implementación, operaciones o project management
- Experiencia en implementación de soluciones en campo / entornos industriales
- Capacidad de liderazgo operativo y autonomía en ejecución
- Buen manejo
📌 Técnico de Campo (Buenos Aires)
🏢 Rombit
📍 Buenos Aires
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