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Importante Empresa de servicio de Vehiculo ligera busca Asesor Comercial y Operativo
Asesor de Operaciones de Flota y Servicio al Cliente
Ubicación Quilmes, Buenos Aires
Modalidad 100 Presencial
Jornada Lunes a Viernes de 1030 a 2000 hs.
Tipo de contratación Tiempo Indeterminado
Compensación Salario fijo Bono por desempeño
Objetivo de la posición
Ser responsable de la gestión integral del mantenimiento preventivo, correctivo y de siniestros de los vehículos asignados, asegurando una atención de excelencia a clientes y usuarios, el cumplimiento de los SLA definidos y la coordinación eficiente con proveedores y talleres.
Principales responsabilidades
Brindar atención telefónica, por correo electrónico y WhatsApp a clientes, usuarios y proveedores.
Analizar el historial de mantenimiento de los vehículos y determinar la necesidad de servicios preventivos.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos con talleres y proveedores.
Generar, administrar y realizar seguimiento de órdenes de servicio.
Mantener informado al cliente sobre el estado y avance de las gestiones.
Solicitar y evaluar presupuestos de reparación y mantenimiento.
Gestionar turnos con talleres y proveedores.
Solicitar y controlar facturas, remitos y documentación respaldatoria.
Cargar y actualizar información en el sistema de gestión.
Desarrollar y mantener la red de proveedores.
Realizar seguimiento de cuentas corrientes de proveedores.
Brindar soporte permanente a clientes y usuarios.




Reportar diariamente al Responsable de Servicios el estado de las gestiones asignadas.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores y SLA establecidos.
Requisitos excluyentes
Experiencia previa en atención al cliente, gestión de reclamos y resolución de consultas.
Capacidad demostrada para brindar soporte personalizado y generar experiencias positivas para el cliente.
Experiencia en coordinación de servicios, mantenimiento vehicular, flotas, logística, postventa o áreas afines.
Excelente capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas simultáneamente.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Habilidades de comunicación y negociación con clientes y proveedores.
Competencias valoradas
Orientación al cliente.
Capacidad analítica.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Sobresaliente manejo de relaciones interpersonales.
Ofrecemos
Contratación efectiva a tiempo indeterminado.
Salario competitivo.
Bono por desempeño.
Estabilidad laboral.
Excelente clima de trabajo.
Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Zona de trabajo Quilmes, Buenos Aires.
Modalidad Presencial, de lunes a viernes.
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📍 Quilmes