¿Queres ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork
Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en más de 17 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 35 años en el mercado.
Actualmente, estamos en la búsqueda de Team Leader de Contact Center para incorporarse al equipo de Marketing, donde sus principales tareas estarán relacionadas a la gestión una nomina operativa (10 /15 operadores), gestión de leads y llamadas entrantes para la creación de Bookings (Visitas) y seguimiento de métricas de la gestión.
Modalidad de trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Palermo, de lunes a domingos (2 francos rotativos semanales)
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Gestión y motivación de nómina operativa teniendo en cuenta los KPIs claves para mejorar la eficiencia de la campaña.
- Motivación y liderazgo con gestión en sala (en linea) de equipos de trabajo.
- Análisis y reporting de la gestión y campaña asignada para brindar feedback semanal a su nomina y lideres.
- Monitoreos Online y Offline.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes.
- Establecer propuestas de mejoras para el sector.
- Selección de nuevas incorporaciones a los equipo.
¿Qué buscamos?
- Comprobable experiencia gestionando equipos de Call Center Comerciales, venta de productos tangibles e intangibles (Mínimo 2 años de experiencia).
- Contar con conocimientos intermedios del Paquete Office (Excel).
- Gestión de clientes.
- Orientación a objetivos.
- Gestión de procesos.
- Planificación y organización.
- Tolerancia a la frustración.
Sumate a Verisure y disfrutá de todos estos ventajas increíbles
Variable por consecución de objetivos
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📌 Team Leader para el area de Contact Center (Palermo)
🏢 VERISURE ARGENTINA
📍 Palermo
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