Agente de Ventas Telefónicas – Sector Turismo / Hotelería-REMOTO
Descripción del puesto
Buscamos un/a Agente de Ventas Telefónicas con un robusto perfil comercial, apasionado/a por las ventas y la atención al cliente, capaz de transmitir emociones y generar experiencias memorables en cada llamada. La persona ideal disfruta hablar por teléfono, tiene seguridad al comunicar, sabe manejar objeciones y cerrar ventas con confianza, ofreciendo soluciones personalizadas a clientes ya interesados.
Responsabilidades
- Gestionar reservas de paquetes turísticos y coordinar servicios con cadenas hoteleras internacionales.
- Atender a clientes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
- Cerrar ventas a partir de leads entrantes (clientes previamente interesados).
- Registrar,
actualizar y gestionar información en el CRM (requiere conexión a internet por cable).
- Garantizar una experiencia de atención al cliente de alta calidad en cada interacción.
- Trabajar con bases de datos calientes y realizar seguimiento continuo a oportunidades de venta.
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en ventas y atención al cliente en el sector turístico u hotelero, preferiblemente en contact centers.
- Inglés nivel B2 alto o C1, con alta fluidez oral.
- Conocimiento de un tercer idioma (alemán o portugués) es un plus.
- Manejo de herramientas tipo CRM.
- Estudios en turismo, atención al cliente, negocios o áreas afines (no excluyente, es un plus).
- Alta disponibilidad para horarios rotativos y días de descanso variables