Importante empresa multinacional busca Agentes de Customer Service para incorporar de manera temporal a su equipo de trabajo de Mataderos, Capital Federal.

Misión del puesto:

Atender llamadas entrantes, manejo de chats y emails por medio de canales digitales de manera cordial, servicial y cualificado, logrando satisfacer las necesidades del cliente y resolver las problemáticas del día a día de manera efectiva. Asesorar a clientes o potenciales clientes en lo que respecta a las importaciones/exportaciones de productos.

Principales tareas:

- Contacto diario con los clientes.
- Saber entender, poder evaluar y detectar las necesidades de nuestros clientes.
- Cumplir con los indicadores individuales, así como también contribuir para el logro de los indicadores globales.
- Asegurar que los estándares y procedimientos utilizados estén alineados con los establecidos por la compañía.
- Brindar la máxima performance de calidad ante el cliente.
- Mantener la lealtad del cliente mediante buena atención y proactividad.
- Manejo de quejas y reclamos.




- Envío de prospectos de conversión de PU cash y cuenta corriente.
- Tomar los reclamos de los clientes como desafíos y poder transformarlos en una oportunidad de mejora hacia futuro.

Los requisitos del puesto son:

- Graduado/a o estudiante de carreras terciarias y/o universitarias afines. SE SOLICITARÁ TITULO SECUNDARIO
- Experiencia en tareas afines de al menos un año.
- Nivel de idioma inglés intermedio, en adelante.

Condiciones de contratación:
- Contrato eventual de seis meses, a través de consultora.
- Jornada horaria de 7 hs 45 min(incluye una hora de descanso).
- Horario de trabajo rotativo dentro de franja de 8:00 a 18:00hs.
- Esquema hibrido 3x2 ( 3 presencial, 2 remoto).

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]

📌 Agentes de Customer Service (Retiro)
🏢 ManpowerGroup
📍 Retiro