Desde Grupo Solvens, para una significativo empresa de tecnología del mercado, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Ecommerce B2B experimentado para liderar nuestro equipo de 15 asesores especializados en el acompañamiento y crecimiento de Sellers. Tu misión será potenciar el rendimiento del equipo, analizando métricas clave y optimizando procesos para alcanzar estándares de excelencia en productividad y calidad.
Responsabilidades:
Coordinar y motivar a un equipo de 15 asesores, fomentando su desarrollo profesional.
Analizar métricas de performance (KPIs) para la toma de decisiones orientadas a optimizar el desempeño del equipo.
Identificar oportunidades de mejora en el flujo de trabajo para alcanzar objetivos de calidad y volumen.
Actuar como punto de escalamiento para resolver problemas complejos y reclamos de manera efectiva.
Supervisar el asesoramiento brindado a los sellers para asegurar su crecimiento dentro de la plataforma.
Requisitos:
Experiencia comprobable: Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo y gestionando carteras de clientes B2B (excluyente).
Sólidos conocimientos en E-commerce y plataformas de venta online (si tenés experiencia específica en Mercado Libre, es un gran plus).
Experiencia previa en análisis de métricas y mejora de procesos operativos.
Liderazgo inspirador, comunicación asertiva y gran capacidad de adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
Condiciones de Trabajo:
Jornada: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs
Modalidad Híbrida: 4 días de Home Office y 1 día presencial
Herramientas: Se provee computadora y celular corporativo